
为减轻住院患者家属陪护负担,2024年10月,晋江市医院(上海六院福建医院)以骨科为试点启动“无陪护”服务垒富配资,以“专业照护”代替“家属陪伴”垒富配资,让患者实现了“入院有人帮,住院有人护,检查有人陪”,试点初期便频频得到患者及家属的好评。
随着“无陪护”试点病房服务深入人心,“无陪护”病房服务逐步延伸至其他病房。截至目前,晋江市医院试点开展“无陪护”病房模式的共有骨科、康复医学科、妇科等6个病区,占全院符合条件病区总数(23个)的26.09%,完成并超越集中攻坚整治要求的10%以上的指标。

“专业照护”代替“家属陪伴”
为推动“无陪护”试点工作,晋江市医院采取了务实举措。
精准智慧赋能,提升服务“温度”与“精度”。配备护理员28名,明确护理员工作职责,规范护理员照护行为,床头配置护理员呼叫铃,对患者需求及时响应。启用移动护理系统,将护士站前移到床边,实现床边办公。在信息化护理及免陪照护双扶助下,护士解放了双手更多时间可用于精准护理。病人在住院期间既获得“有温度”的生活照护,更拥有“有精度”的专业医疗护理。
精细管理提质,服务定位“无陪”到“优陪”。进一步规范护理员照护行为管理,制定护理员岗位职责说明书,明确岗位职责和服务标准,服务内容、行为规范及收费标准公示上墙。开展护理员规范化培训,病区及第三方服务公司联合组织规范化培训61场次。加强质量监管,对“无陪护”病房模式存在问题及时整改。

“无陪护”服务受到患者及家属好评
截至10月31日垒富配资,医院共开展免陪照护累计服务患者4687人次,总床日数超1万日次,累计收到锦旗20面,表扬信49封,免陪照护的目标不断朝着“优陪”前行。(文/陈丹红 图/晋江市医院)
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